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Q. 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?
A. 홈페이지 개편에 따른 임시 비밀번호 접속이 필요합니다.
- ID: 기존 이메일 주소 전체
- PW: 이메일 앞자리 + 휴대폰 번호 뒷자리 4자리 (예: abc5678)
- 필수: 로그인 후 마이페이지에서 비밀번호를 반드시 변경해 주세요.
Q. 가이드대로 입력해도 로그인이 안 돼요.
A. 기존 회원가입 시 이메일 주소를 잘못 기입(오타 등)했을 경우 로그인이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 번거로우시더라도 새로운 정보로 재가입을 진행해 주시기 바랍니다.
Q. 비밀번호 변경 시 주의사항이 있나요?
A. 보안을 위해 기존(임시) 비밀번호 재사용이 불가합니다. 새로운 비밀번호를 설정하신 후 하단의 [수정] 버튼을 클릭해 완료해 주세요.
Q. 교육 신청이 되지 않습니다.
A. 교육 신청은 개인회원만 가능합니다. 단체회원은 교육신청이 불가능하며 통합 로그인 페이지에서 반드시 '개인회원'을 선택하여 로그인or회원가입 했는지 확인해 주세요.
A: 네, 교육 만족도 조사는 필수입니다.
여러분의 소중한 의견은 향후 교육 개선에 중요한 자료가 되기 때문에, 교육 종료 후 반드시 설문에 응답해주시길 부탁드립니다.
이를 통해 화성특례시 사회서비스 종사자를 위한 교육의 질적 향상을 도모할 수 있습니다.
A. 취소기간 미준수 및 불참 발생 시, 교육 자원 낭비 방지를 위해 향후 3개월간 교육 신청이 제한됩니다.
아울러 제한 기간 내 이미 신청 완료된 교육 또한 자동 취소 처리됨을 알려드립니다. (홈페이지 시스템 제한 기능 적용)
A. 화성특례시의 소중한 세금으로 운영되는 무료 교육인 만큼, 공공자원의 효율적 사용과 교육 효과 극대화를 위해 엄격한 기준을 적용하고 있습니다.
100% 출석은 교육 기회의 형평성을 보장하고 종사자의 역량을 실질적으로 강화하기 위한 최소한의 약속입니다.
A. 화성시복지재단 H·아카데미는 보통 1일 6시간 또는 4시간 과정으로 운영되며, 출석률 100% 달성 시 수료가 가능합니다.
교육 출석은 '2시간 = 1차시'로 관리됩니다.
따라서 수료를 위해서는 모든 차시의 출석 서명을 완료하셔야 정식 이수로 인정됩니다.
교육 당일 입실과 퇴실 시, 그리고 각 차시별 출석부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
A. 네, 동일한 교육 과정이라도 언제든 다시 수강하실 수 있습니다.
단, 교육 지원의 형평성을 고려함과 동시에, 학습 내용의 복습이나 심화 학습을 돕기 위해 재수강을 적극 권장합니다.
부족한 부분을 보완하고 전문성을 높이는 기회로 활용해 보시기 바랍니다.
A. 신규 기관이거나 등록되지 않은 기관일 수 있습니다.
이 경우 [마이페이지 > 소속기관 변경 신청 > 신규 기관 등록 요청]을 이용하시거나 재단으로 기관명, 사업자번호, 대표자명을 전달해 주시면 신속히 등록해 드립니다.
A. 아카데미 교육은 기본적으로 화성특례시 내 사회서비스 종사자를 우선 대상으로 합니다.
다만, 교육 과정별로 ‘화성특례시에 거주하는 예비종사자’를 대상으로 하는 교육이 추가로 진행되기도 합니다.
교육마다 신청 자격이 다를 수 있으므로, 각 교육 과정 상세페이지의 [신청 대상]란을 반드시 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다.
A. 교육 신청 기간 내에는 [마이페이지 > 신청 내역]에서 직접 취소하실 수 있습니다. 다만, 신청 마감일 이후에는 취소가 어렵습니다.
교육 신청 기간이 지나고 취소하거나 당일 불참 시에는 향후 3개월간 교육 신청이 제한되며, 해당 기간 내 이미 신청된 다른 교육들도 시스템상 자동으로 취소되오니 유의해 주시기 바랍니다.
A. 수료증은 교육 이수 조건(진도율 등)을 모두 충족한 뒤 아래 절차를 거쳐 발급됩니다.
- 만족도 조사 참여: 교육 과정 수강 완료 후, 해당 과정의 [만족도 조사]에 참여해 주세요.
- 수료 완료 처리: 만족도 조사 완료 건에 한해, 7일 이내에 교육 운영진이 최종 수료 완료 처리를 해드립니다.
- 수료증 출력: 수료 완료 처리가 된 후, [마이페이지 > 교육 수강 내역 > 수료증 출력] 버튼이 활성화됩니다. 이때 PDF로 저장하거나 바로 인쇄하실 수 있습니다.